Política de privacidad

Artículo 1 – Definiciones

• Cliente: persona física que actúa como consumidor.

• Empresa: Lonavo Ltd, operando bajo la marca Áurea Casa.

• Contrato a distancia: contrato celebrado a través del sitio web.

• Derecho de desistimiento: derecho del cliente a devolver el pedido dentro del plazo legal.

Artículo 2 – Identidad de la empresa

Nombre legal: Lonavo Ltd
Forma jurídica: Private Limited Company (UK Ltd)
Número de registro: UK Ltd Company Number (placeholder)
Dirección registrada: Dirección registrada en Reino Unido (placeholder)
Correo electrónico: info@aurea-casa.com

Artículo 3 – Aplicabilidad

Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos realizados a través del sitio web de Áurea Casa.
Antes de finalizar el pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

Artículo 4 – La oferta

Las ofertas no son vinculantes y están sujetas a disponibilidad.
Los precios se muestran claramente en el sitio web y no incluyen costes adicionales salvo indicación expresa.

Artículo 5 – El contrato

El contrato se perfecciona cuando el cliente completa el pedido y recibe la confirmación por correo electrónico.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Artículo 7 – Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• prendas usadas, lavadas o dañadas

• productos devueltos sin embalaje original

• artículos que, por razones de higiene, no puedan revenderse

Artículo 8 – Devoluciones y reembolsos

Tras la recepción y verificación del producto devuelto, el importe será reembolsado en un plazo máximo de 14 días.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Artículo 9 – Envío

Áurea Casa realiza envíos dentro de España mediante Correos España.

• Envío gratuito

• Pedidos realizados antes de las 23:00 se envían el siguiente día laborable

• Los plazos de entrega son estimados y no garantizados

Artículo 10 – Tallas y ajuste

Las prendas se ajustan conforme a la guía de tallas disponible en cada producto.
Áurea Casa no se responsabiliza de una elección incorrecta de talla.

Artículo 11 – Responsabilidad

Áurea Casa no será responsable de:

• daños indirectos

• pequeñas variaciones de color o ajuste

• retrasos causados por terceros (transportistas, fuerza mayor)

La responsabilidad se limita siempre al importe del pedido.

Artículo 12 – Protección de datos

Los datos personales se procesan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

Artículo 13 – Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho de la Unión Europea en materia de protección al consumidor.
Las partes intentarán resolver cualquier conflicto de forma amistosa.